DIAGNOZA SYTUACJI I PROBLEMU
Czy Twoja komunikacja to szum informacyjny?
Złożone struktury korporacyjne zderzają się z powszechnym wyzwaniem: tradycyjna komunikacja ad-hoc zamienia się w szum informacyjny. Silosy między IT i HR, odmienne potrzeby pracowników stacjonarnych (white-collar) i operacyjnych (deskless) oraz brak powtarzalnego systemu operacyjnego obniżają wydajność organizacji, paraliżują działy wsparcia i generują opór przy zmianach. Większość menedżerów gubi się w gąszczu niejasnych notatek, a pracownicy tracą czas na poszukiwanie podstawowych procedur i wytycznych.
TRZY REZONANSE CHAOSU W ORGANIZACJI
Głucha ścieżka lidera Zarządzający mają wizję, a pracownicy potrzebują konkretów. Menedżerowie średniego szczebla nie mają czasu ani narzędzi, by skutecznie kaskadować strategię i tłumaczyć decyzje biznesowe na codzienny język swoich zespołów. | Przeciążenie HR/ IT/Comm Chaos w intranecie i brak jasnej matrycy kanałów (który kanał do czego służy) zmuszają pracowników do masowego kierowania prostych, powtarzalnych pytań bezpośrednio do działów wsparcia (HR, IT, Facility). | Reaktywność Komunikacja bez twardych wskaźników (KPI) uniemożliwia rzetelną ocenę efektywności. Zespoły komunikacyjne działają reaktywnie, realizując ad-hoc wrzutki, co uniemożliwia planowanie strategiczne i pogłębia szum. |
WPŁYW OPERACYJNY I KOSZT ZANIECHANIA
Drenaż czasu menedżerów: Liderzy spędzają średnio 15 minut dziennie na poszukiwaniu wiedzy
lub przeredagowywaniu komunikatów z HQ. Dla organizacji z 100 menedżerami oznacza to ukrytą stratę
ok. 100 000 PLN miesięcznie w samych kosztach pracy.
Przeciążenie HR/Komunikacji & IT Helpdesk: Brak matrycy kanałów zmusza pracowników do masowego kierowania prostych pytań do działów wsparcia. Średni koszt pojedynczego, powtarzalnego zgłoszenia wynosi 45–70 PLN
Opóźnienie zmian: Każdy tydzień spóźnienia w zrozumieniu komunikatów to bezpośredni opór
zespołów i mierzalne straty w realizacji kwartalnych celów biznesowych.
ROZWIĄZANIE InternalComms Navigator ©
Zmień podejście intencyjne na systemowe
Traktujemy komunikację jak produkt, a pracowników jak jego użytkowników. Wdrażamy zwinny model operacyjny i dostarczamy gotowe, skodyfikowane systemy i rozwiązania sprawdzone podczas 10 lat doświadczeń w pracy z korporacjami. Działamy dwutorowo od pierwszego dnia: wykorzystujemy codzienne, żywe zadania komunikacyjne jako case studies do szybkiej kodyfikacji docelowych standardów i praktyk.
METODOLOGIA 4-ETAPOWY WORKFLOW
– CONTINUOUS IMPROVEMENT
KROK 1 Wszystkie tematy komunikacyjne HR, EB, BHP, FM trafiają do jednego Backlogu w MS Teams/ClickUp. Raz w tygodniu podczas krótkiego, 30-minutowego statusu online akceptujemy kalendarz na kolejne dni | KROK 2 Każdy temat przechodzi przez 3-stopniowy Filar 1 (Kategoria): Filar 2 (Priorytet): Filar 3 (Kanał): |
KROK 3 Bierzemy surowy wsad od autora i redagujemy go zgodnie z zasadami prostego języka korzyści (Simple Language & Powerwriting) według zasady WIIFM (What's In It For Me?). | KROK 4 Każdy opublikowany komunikat jest monitorowany na podstawie twardych danych ilościowych |
WSKAŹNIKI KPI – JAK MIERZYMY SUKCES?
Wskaźniki Operacyjne
Skrócenie czasu publikacji: Skracamy czas od zgłoszenia potrzeby biznesowej do publikacji o 30%.
Jakość: 100% komunikatów w standardzie Simple Language & WIIFM.
Wzrost satysfakcji: Wyższe oceny komunikacji w badaniach satysfakcji i ankietach eNPS.
Wskaźniki Biznesowe
Odciążenie HR/IT/FM: Mierzalny spadek rutynowych zapytań do działów HR i IT.
Czas liderów: Odzyskanie ok 15 min dziennie na menedżera.
Adopcja zmian: Szybsze wdrażanie decyzji biznesowych i projektów w metodyce ADKAR.
Satysfakcja & Autonomia: Wyższe wskaźniki eNPS oraz pełna samowystarczalność
zespołu po 12 miesiącach.
CENNIK FLAT FEE
Przewidywalność kosztów i orientacja na rezultaty
Nasz model współpracy łączy stały nadzór ekspercki z elastycznością niezbędną w dynamicznym środowisku korporacyjnym. Daje namacalne efekty w postaci: procesów, narzędzi i know-how.
WARIANT 1 Uporządkowanie chaosu, koordynacja sieci | WARIANT 2 Kompleksowe wsparcie procesu komunikacji |
Opis: LoveJob pełni rolę architekta procesu. Przejmujemy zarządzanie rozproszoną siecią autorów i wprowadzamy rytm 1-tygodniowych sprintów. Zarządzanie: Centralny Backlog w ClickUp, kalendarz, tygodniowe statusy online (30 min) i miesięczne raportowanie. Simple Language: Redakcja wsadu i transkreacja komunikatów wg zasady WIIFM. Visual Comms: Kategoryzacja wizualna treści (belki mailowe, ikony, nagłówki). Weryfikacja: 1x w miesiącu stacjonarne spotkanie strategiczno-koncepcyjne. Eksperci: Head of PS/EB Ekspert | Opis: Obejmuje pełny zakres WARIANT 1 Metodyka ADKAR: Projektowanie dedykowanych kampanii zmian (fuzje, reorganizacje, wdrożenia systemów IT) budujących świadomość i pragnienie zmiany. Facylitacja: Sesje stacjonarne dla sieci autorów SharePoint: Audyt i redefinicja architektury intranetu SharePoint (UX/UI). Weryfikacja: 2x w miesiącu stacjonarne spotkanie strategiczno-koncepcyjne. Eksperci: Zespół Wariantu 1 + Communication Strategist + UX Designer. |
|
|
ADD-ON COMPONENTS
Przykładowe moduły dodatkowe do zakupu bez konieczności renegocjacji umowy.
Rozwiązania | Cena netto |
|---|---|
Dedykowana kampania ADKAR wspierająca zmianę w organizacji | 15 000 PLN |
Manager Toolkit (one-pagerie, prezentacja kaskadowa, szablony i konspekt dla liderów) | 2 500 PLN |
Dodatkowy warsztat facylitacyjny lub szkoleniowy dla wewnętrznych Komunikatorów | 3 500 PLN |
Projekt systemu kategoryzacji wizualnej (belki, nagłówki, ikony, do 5 formatów) | 2 500 PLN |
DELIVERABLES
Co pozostanie w organizacji po 12 miesiącach?
Celem naszej współpracy jest przekazanie pełnej autonomii Twojej organizacji. Po roku wdrożenia LoveJob pozostawia w Twojej firmie gotowe, skodyfikowane procesy, narzędzia i wiedzę, które pozwalają na całkowicie samodzielne i bezbłędne prowadzenie komunikacji wewnętrznej.
PROCESY (Model Operacyjny) Uporządkowany rytm operacyjny w ClickUp/Teams, jasna struktura nadawców (Governance), stała pętla feedbacku od pracowników oraz opanowanie i redukcja szumu informacyjnego. | TEMPLATY I NARZĘDZIA Kompletna biblioteka szablonów mailowych, Intranet/SharePoint, Teams oraz wdrożony system kategoryzacji wizualnej umożliwiający szybkie skanowanie wzrokiem. |
PRZEWODNIK DLA KOMUNIKATORÓW Cyfrowy przewodnik dla komunikatorów – jedno centralne repozytorium zawierające zasady doboru kanałów, wskaźniki KPI, instrukcje i samouczek | AUTONOMIA I ANALITYKA Przeszkolona i samodzielna wewnętrzna sieć komunikatorów (HR, BHP, FM) pisząca według zasady WIIFM, skonfigurowany pulpit KPI |
NEXT STEPS – JAK ZACZYNAMY WSPÓŁPRACĘ?
KROK 1
BEZPŁATNA ROZMOWA DIAGNOSTYCZNA (45 MINUT)
Krótkie spotkanie online, podczas którego analizujemy obecną architekturę informacji w firmie i identyfikujemy największe wąskie gardła komunikacyjne.
KROK 2
DIAGNOSTYCZNY SPRINT (4 TYGODNIE): 7 500 PLN NETTO
Szybki start (Quick-Wins): audytujemy 3 ostatnie kluczowe komunikaty, analizujemy ekosystem kanałów oraz wdrażamy pierwsze ulepszenia. W przypadku podpisania umowy rocznej, koszt jest w 100% odliczany od pierwszej faktury abonamentowej.
KROK 3
URUCHOMIENIE MODELU SUBSKRYPCYJNEGO. Wybór Wariantu 1 lub 2, wdrożenie standardu, kodyfikacja szablonów, stały nadzór, pomiary KPI i stopniowa budowa autonomii Twojego zespołu.
NASI PARTNERZY
Zobacz realizacje Case Studies na stronie https://www.lovejob.pl/realizacje/
